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Condiciones y términos del Servicio

Las siguientes condiciones regulan la venta a través de la web www.luminariailuminacion.com.

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PROPIEDAD DEL CONTENIDO DEL SITIO WEB.

Todas las ilustraciones, diseños, iconos, gráficos, fotografías, imágenes y cualquier otro elemento que forme parte del sitio web son propiedad exclusiva de Paula Pumar Galdo.

Se prohíbe expresamente toda reproducción, copia, transmisión, distribución o manipulación del contenido del sitio web, en todo o en parte.

CONTACTO.

Puede contactar con nosotros  en los teléfonos 650.27.59.20 o 616.69.12.72 así como en los emails Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

DISPONIBILIDAD.

Todos los pedidos están sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si se producen roturas de stock o incidencias de fuerza mayor en cuanto a su suministro, reembolsaremos al cliente cualquier cantidad que pudiera haber satisfecho.

Nos reservamos el derecho de retirar cualquier producto de este sitio web en cualquier momento y sin previo aviso. No aceptamos ninguna responsabilidad sobre el hecho de quitar o modificar los contenidos del sitio web.

PROCEDIMIENTO DE COMPRA.

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes del envío del pedido se enviara, por correo electrónico, factura proforma con los artículos adquiridos, así como los gastos de transporte y los impuestos incluidos, también saldrán reflejados los datos de envío. Es importante que se revisen todos los datos para evitar que se produzcan errores en las cantidades, artículos y en la dirección de entrega especificada.

Las compras se pagarán con tarjeta de crédito/débito o transferencia bancaria.   Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente.  

Una vez confirmada la transacción, se cambiará el estado del pedido en la tienda on-line y se le enviará un correo electrónico informando de dicho cambio.   En caso de no recibir dicha información debe ponerse en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en los teléfonos 616691272 - 650275920 o puede enviar un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

Si, en el momento en el que se produce el pago del pedido, nuestro almacén detecta que no hay stock de alguno de los productos seleccionados en el mismo, se comprobará cual es el plazo de reposición del mismo para informarle debidamente del estado de su pedido.   En dicho caso, el cliente siempre tendrá la opción de cancelar esa parte del pedido la cual le será abonada de inmediato.

MONEDA E IMPUESTOS.

Los precios en esta página web se muestran en euros e incluyen impuestos.

El IVA aplicable será el tipo legalmente establecido para España (en la actualidad es del 18%).

Una vez cumplimentada la orden de compra, y antes de realizar el pago del pedido, se presentará un resumen final identificando el/los artículo/s adquirido/s y su precio total (impuestos y transporte incluidos).

ENTREGA.

Los envíos se realizarán a través de una empresa de transportes.

Los plazos de entrega serán con carácter general de 15 días. Dichos plazos pueden variar en función de las circunstancias concretas de cada pedido, como la disponibilidad del producto escogido o la zona de envío.

Asimismo, en circunstancias excepcionales dicho plazo podría verse alterado por incidencias extraordinarias en el transportista o por dificultades en la entrega de la mercancía.

Si no recibiera el pedido en el plazo referido puede ponerse en contacto con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, en el e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o en los teléfonos 616691272 – 650275920.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES.

Si una vez recibida la compra no queda satisfecho/a, puede realizar su cambio o devolución en un plazo de diez días, a contar desde la fecha de su recepción siempre y cuando el artículo no haya sido usado o dañado.

Para cambios o devoluciones, el cliente deberá contactar previamente con nosotros a través de nuestro formulario de contacto, nuestro e-mail Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.o de los teléfonos 616691272 – 650275920 y le informaremos de la manera para la devolución del artículo. 

El cambio o la devolución para reembolso de los productos comprados podrá realizarse por correo ordinario o empresa de transportes a portes pagados. Toda devolución deberá realizarse en su embalaje original.

Una vez recibido/s el/los productos, LUMINARIA verificará que estén en buen estado y procederá a enviar el nuevo artículo si se hubiere solicitado devolución para cambio o devolverá el dinero por el medio que el cliente nos comunique.    Los gastos de envío de los productos que se deseen cambiar o devolver, por correo o agencia de transporte correrán por cuenta del cliente, no se aceptarán devoluciones enviadas a portes debidos.   En el caso de devoluciones realizadas por correo, aconsejamos realizar el envío por correo certificado y/o con acuse de recibo.

En el caso que LUMINARIA envíe por error un artículo diferente al solicitado o que la calidad del artículo enviado no sea la adecuada, LUMINARIA se encargara de la recogida y de la devolución de los artículos correctos.

GARANTÍAS.
Todas nuestras lámparas tienen una garantía de 2 años, para aquellos productos que hayan salido defectuosos, nos comprometemos, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, todas las gestiones serán gratuitas para el cliente, solo deberá informarnos de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS.

Toda la información facilitada por los Clientes a la web www.luminariailuminacion.com será utilizada únicamente para procesar los pedidos de compra, para facilitar la navegación y compra de los artículos de la tienda on-line www.luminariailuminacion.com, así como para informar a través de correo electrónico de nuevos productos, ofertas especiales y novedades varias relacionadas con esta página web. LUMINARIA garantiza que los datos facilitados por los clientes no serán compartidos con terceras personas o empresas ajenas a LUMINARIA.

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con Ley Orgánica 15/99 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y demás normativa concordante vigente en España. El Usuario o su representante podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación u oposición, enviando un e-mail a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.">Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo..

DERECHO DE MODIFICACIÓN DE ESTAS CONDICIONES.

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